As a Leasing Consultant, you directly contribute to the success of the property by achieving leasing goals, including occupancy rates and rent growth. You also build trusting relationships with prospects and residents to deliver an exceptional experience.
This is a full-time permanent opportunity that is 100% onsite Tuesday to Saturday based out of their property in Gatineau, Quebec.
Key Responsibilities
- Welcome prospects and conduct property tours, highlighting apartments, amenities, and the neighborhood.
- Achieve leasing goals related to occupancy rates and rent growth.
- Showcase the quality of the community and lifestyle offered by the residences.
- Guide prospects through the qualification process by collecting necessary information and initiating background checks.
- Ensure apartments are ready for new residents’ move-in.
- Provide exceptional customer service to promote resident satisfaction and retention.
- Manage and track leasing documentation and perform general office administrative tasks.
- Perform other related duties as needed.
Education and Experience
- High school diploma or equivalent required; a university degree is an asset.
- Minimum of one (1) year of experience in sales or a similar role.
- Proficient in Microsoft Office; experience with Yardi is an asset.
- Knowledge of social media and best practices in digital marketing.
Desired Profile
- Strong customer service and resident experience orientation.
- Team player with the ability to collaborate in a dynamic environment.
- Self-motivated, organized, and able to work independently.
- Ability to manage multiple priorities and adapt quickly to change.
- Excellent interpersonal and communication skills.
- Good analytical skills and strong problem-solving abilities.
À titre de Conseiller(ère) en location, vous contribuez directement au succès de la propriété en atteignant les objectifs de location, notamment en matière de taux d’occupation et de croissance des loyers. Vous développez également des relations de confiance avec les prospects et les résidents afin d’offrir une expérience exceptionnelle.
Responsabilités principales
- Accueillir les prospects et effectuer des visites de la propriété en mettant en valeur les appartements, les commodités et le quartier.
- Atteindre les objectifs de location liés au taux d’occupation et à la croissance des loyers.
- Mettre en valeur la qualité de la communauté et le style de vie offert par les résidences.
- Accompagner les prospects dans le processus de qualification en recueillant les renseignements nécessaires et en initiant les vérifications d’antécédents.
- S’assurer que les logements sont prêts pour l’arrivée des nouveaux résidents.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel afin de favoriser la satisfaction et la fidélisation des résidents.
- Assurer la gestion et le suivi de la documentation liée aux locations ainsi que des tâches administratives du bureau.
- Effectuer toute autre tâche connexe, au besoin.
Formation et expérience
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis; un diplôme universitaire est considéré comme un atout.
- Minimum d’un (1) an d’expérience en vente ou dans un rôle similaire.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office; une expérience avec Yardi constitue un atout.
- Connaissance des médias sociaux et des bonnes pratiques en marketing numérique.
Profil recherché
- Forte orientation vers le service à la clientèle et l’expérience résident.
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer dans un environnement dynamique.
- Personne autonome, motivée et dotée d’un excellent sens de l’organisation.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à s’adapter rapidement aux changements.
- Excellentes habiletés interpersonnelles et de communication.
- Bon sens de l’analyse et solides compétences en résolution de problèmes.
